Kontext Kontact

Op 4 januari 2010 verruimt Kontext haar dienstverlening. Bewoners van Haarlem, Haarlemmerliede & Spaarnwoude kunnen met ingang van 2010 dagelijks tussen 9 en 12 uur gebruik maken van het spreekuur van Kontext Kontact. Daarmee wordt het voor klanten en verwijzers makkelijker om contact met ons te leggen.

Kontext Kontact is te vinden op de Oostvest 60, vlakbij de Amsterdamse poort.

De spreekuren van het maatschappelijk werk in Haarlem-Noord en Schalkwijk zijn opgeheven. Klanten kunnen op die locaties nog wel, na het aanmeldingsgesprek met medewerkers van Kontact, terecht voor vervolggesprekken.

Integrale aanpak op alle levensterreinen

Het team van Kontext Kontact wordt gevormd door maatschappelijk werkers, ouderenadviseurs, sociaal raadslieden en schuldhulpverleners. Zij onderzoeken samen met de klant welke hulp het beste aansluit bij de vraag. Korte informatie & advies vragen worden door Kontext Kontact direct beantwoord.

Met deze nieuwe werkwijze optimaliseert Kontext haar integrale aanpak. De vraag van de klant vormt uitgangspunt voor de dienst- en hulpverlening. De medewerkers van Kontext Kontact bieden aan elke nieuwe klant een uitgebreid aanmeldingsgesprek waarbij de vraag breed, d.w.z. op alle levensterreinen, wordt onderzocht. 

Indien in het aanmeldingsgesprek blijkt dat de klant gebaat is bij uitgebreider hulpverlening door een van onze medewerkers , dan regelt Kontext Kontact de vervolgafspraak.

Kontact voor verwijzers

Ook verwijzers kunnen een beroep doen op Kontext Kontact. Bijvoorbeeld om te onderzoeken of, en zo ja hoe, de klant het beste geholpen kan worden. De medewerkers van Kontact leggen op verzoek van verwijzers ook zelf contact met de klant, bijvoorbeeld om hem of haar te motiveren om gebruik te maken van psychosociale of praktische hulpverlening.

Crisishulpverlening

Kontext Kontact is tussen 9 en 12 uur ook het aanspreekpunt voor crisishulpverlening. Is directe hulp noodzakelijk, dan kunnen klanten en verwijzers direct verder geholpen worden door de medewerkers van Kontext Kontact.

Na 12 uur wordt de crisishulpverlening uitgevoerd door het maatschappelijk werk. Via de receptie kunnen klanten u in noodgevallen, tot 17.00 uur, in contact gebracht worden met onze crisisdient.