Voor wie is de ouderenadviseur?
Voor alle oudere inwoners van Haarlem en Haarlemmerliede/Spaarnwoude.

Wat doet de ouderenadviseur?
De ouderenadviseur geeft informatie, advies en ondersteuning aan zelfstandig wonende ouderen over wonen, zorg, financiën en aanvullende (welzijns)diensten. Samen met de oudere (en de mantelzorger(s)) wordt bekeken welke diensten nodig of wenselijk zijn om zelfstandig te kunnen blijven wonen. Als betrokkenen deze diensten zelf niet meer kunnen regelen, kan de ouderenadviseur ervoor zorgen dat deze, op maat georganiseerd worden. Uiteraard wordt daarbij uitgegaan van de wensen van de oudere. De dienstverlening van de ouderenadviseurs is gratis.

Bij het ouder worden komt er meestal een moment dat u hulp nodig hebt. De ouderenadviseur helpt u op weg bij vragen als:

• Ik word minder goed ter been en het huis wordt me te groot. Ik peins er niet over om naar een verzorgingshuis te gaan. Wat kan ik het beste doen?
• Mijn inkomen bestaat enkel uit AOW. Ik hoor wel eens wat over financiële regelingen, hoe zit dat nu precies?
• Mijn gezondheid gaat achteruit. Ik wil graag in mijn huis blijven wonen. Welke stappen kan ik nemen om dit te verwezenlijken?
• Ik zoek iemand die soms een klein klusje voor me kan doen. Waar kan ik terecht?
• Ik heb behoefte aan meer contacten en/of bezigheden. Wat is er mogelijk? 

Hoe werkt het?

De ouderenadviseur

• komt bij u thuis om over uw vraag te praten.
• zorgt ervoor dat u geïnformeerd bent over hulp en diensten die in uw situatie nuttig zijn.
• helpt u om ervoor te zorgen dat uw vraag of probleem bij de juiste instantie en persoon komt.
• zet zich ervoor in dat u een tijdig en juist antwoord krijgt.
• kan zonodig langere tijd ondersteuning bieden.
• gaat vertrouwelijk met uw gegevens om.

Kontext ouderenadviseurs heeft 10 medewerkers:

• acht ouderenadviseurs
• een thuisadministrateur
• een coördinator.

Eén ouderenadviseur is gespecialiseerd op het (ook voor professionals onoverzichtelijke) gebied van wonen. Er is goed inzicht in wat er op de woningmarkt beschikbaar is en hoe dit is te verwerven? Denk hierbij aan seniorenwoningen, serviceflats, in- en aanleunwoningen, zorgwoningen, etc. Er is ook een medewerker die gespecialiseerd is op het gebied van problemen van oudere migranten.

De medewerker thuisadministratie is beschikbaar voor ouderen die problemen ondervinden met hun dagelijkse administratie. deze dienstverlening is alleen voor inwoners van Haarlem (zie thuisadministratie).

Bereikbaarheid
De ouderenadviseurs zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9 en 12 uur (zie onder spreekuren).