Afstudeeropdrachten 2010 (studiejaar 2009-2010)

Kontext biedt in 2010 afstudeeropdrachten aan voor 4e jaars HBO studenten en 3e / 4e jaars universitaire studenten. Kontext werkt samen met de Hogeschool InHolland.

Onderstaande opdrachten worden momenteel uitgevoerd door studenten. Nieuwe opdrachten worden in het najaar van 2010 op de site geplaatst voor de periode van januari tot juni 2011.

Advies tav dienstverlening aan ‘veelgebruikers' van informatie en advies bij Loket Haarlem
Binnen het Loket Haarlem wordt informatie en advies gegeven aan Haarlemmers op veel terreinen. Het doel is om de meeste vragen direct af te handelen óf ervoor te zorgen dat de vraag bij de juiste organisatie/ persoon terecht komt, zodat de klant niet verder hoeft te zoeken. Een aantal klanten komt erg regelmatig terug en wij vragen ons af:

• Wat is een draaideurklant- klantprofiel/ wat is shopgedrag?
• Waarom is een draaideurklant een draaideurklant?
• Als er vanuit het Loket wordt verwezen,wordt er dan goed verwezen?
  Zijn deze klanten niet béter geholpen met een ander aanbod?
• Welke oplossingen worden er landelijk gevonden (strippenkaartsysteem?).

Opdracht
Schrijf een advies over mogelijke (andere) interventies voor deze groep klanten.
Gevraagd
Student(en) Social Work of andere relevante opleiding met interesse in (het verbeteren van) de dienstverlening van (WMO) Loketten. Kwaliteiten: zelfstandig en creatief.

Verbeteren inkoopbeleid Kontext
Kontext heeft behoefte aan een advies met betrekking tot de volgende 2 vragen:

• Hoe kan Kontext met de beschikbare middelen een efficiënte, kostenbewuste inkooporganisatie opzetten?
• Welke resultaten zijn met zo'n verbeterde organisatie op korte en lange termijn haalbaar vwb kwaliteit en geld?

Opdracht
Invenstariseren huidige situatie, formuleren van verbetervoorstellen/inkoopprocedures tbv het management.
Gevraagd
Student(en) met achtergrond MER/ bedrijfseconomie/ facilitair management of vergelijkbaar. Kwaliteiten: zelfstandigheid, goed met cijfers en interesse in zorg/welzijn management.

De lange termijneffecten van schuldhulpverlening
De gemeente verwijst een aantal cliënten met schulden naar de afdeling schuldhulpverlening van Kontext. Doel van de hulpverlening is om deze cliënten ‘saneringsrijp' te maken, d.w.z. dat zij worden begeleid teneinde een formeel schuldsaneringtraject kans van slagen te geven. Van trajecten die positief worden afgesloten, is niet duidelijk welke effecten de hulpverlening op langere termijn heeft.
De probleemstelling richt zich op de vraag:

• Wat zijn de effecten van een schuldsaneringtraject op de langere termijn (1 a 2 jaar).

Opdracht
Opzetten en uitvoeren van een onderzoek onder een representatieve groep (ex) cliënten. Formuleren van een advies om de dienstverlening te verbeteren.
Eventueel het beschrijven van kwalitatieve resultaten in één fictieve case/ scenario.

Gevraagd
Student(en) Social Work met interesse in, en affiniteit met, materiële hulpverlening.
Kwaliteiten: zelfstandigheid, goed kunnen schrijven, interesse in schuldhulpverlenings-problematiek.